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2017年杭州房企成交排行榜火熱出爐，萬科以281億元的銷售成績領跑杭州市場，強勢奪冠。據杭州透明售房網數據顯示，萬科優勢明顯，超過第二名的綠城30多億元。
然而，對於關註樓市的人來說，這一年來萬科在住宅市場上可謂“低調”，在不久前的萬科媒體交流會上，萬科集團董事會主席鬱亮甚至放言“誰再跟我說萬科是發展商，我跟誰急”。的確，萬科近年來轉型“城市配套服務商”，並已在產業辦公、物流、長租公寓等多個領域嶄露頭角，不過此次的強勢奪冠，足以說明萬科並非“不務正業”，這傢公司依然保持著業內領先的住宅開發水平。換句話說，正是基於強大的核心業務能力，萬科才得以實現其復合業務的迅速崛起。
“產品與服務主張”鍛造產品力，致勝市場的不二法門
企業的核心競爭力，來自於對專業的堅守與提升。作為業內領先的企業，萬科在產品與服務的研發方面一直為人稱道。早年進入杭州市場，萬科 西溪蝶園二期最早提出“住宅性能”，並發佈業內第一本產品說明書，在杭州樹立瞭精工品質的標桿；2011年，首創《村民公約》、《鄰裡公約》，之後更是提煉總結瞭“好房子、好服務、好社區”的三好住宅價值體系，收到市場廣泛認可。
2015年，隨著國傢供給側改革，提出“改善產品和服務供給，培育精益求精的工匠精神”的要求，萬科杭州在“三好”基礎上，提出瞭“產品與服務主張”，以統一的價值觀與方法論，指導多個住宅項目的開發和運營。
產品與服務主張最早在郡西瀾山試驗落地，以“尊重業主的資源，采用全資源營業用抽油煙機設計理念，社區裡每一平米、每一立方米的定位與設計，都經過仔細推敲，不浪費資源”的指導開發，為V8的落地打下瞭實踐基礎。
2017年12月 郡西瀾山交付實景
而後，以星空、新都會、公園裡、中央公園、海上明月等為代表的V8系列產品面市，智能化探索、優質資源共享、城市文脈傳承、城市界面提升、社區文靜電抽油煙機化復興等主張紛紛落地。
2017年產品與服務主張在西雅圖、勸學裡、公望瀾山、九都會等V12項目得到迭代升級，包括產品品類、社區配套、景觀功能屬性、城市公共空間打造、社會優質資源整合等各個方面，為業主提供更高品質、更健全配套、更貼心的服務。
特別是西雅圖項目，針對杭州的科創人群在“安全、健康、時間、進步”等方面的生活痛點，聯合阿裡智能等合作夥伴，在產品、服務、配套等方面提出科創生活PLUS解決方案，為其定制一個浪漫、理智、科技、人文住區。這似乎也開創瞭杭州市場上為特定人群打造居住解決方案的先河。
萬科融信 西雅圖實景
另一個備受市場關註的項目 萬科 勸學裡，將資源整合和城市公共空間打造等主張提升到一個新的高度，不僅規劃瞭首個社區運動商業綜合體Qsquare，還打造瞭一個面積約3萬方的現代大氣的開放式地景藝術公園，與勸學廣場、安吉路良渚實驗學校（民辦）合圍一體，創享一種可玩、可遊、可商與可學的多元生活場景，為人居生活的互動性和參與性創造瞭更好的條件。
勸學公園實景
未來理想的人居生活是怎樣的？從萬科的探索中，也可以看到一些趨勢。以2016年的星空為起點，萬科便開始探索以雲傢居為核心的全屋智能系統，並逐步落地玉泉、溪望、西雅圖等多個項目。據萬科內部透露，未來智慧系統將逐步應用到萬科所有住宅社區。此外，萬科杭州已連續兩年舉辦裝修體系發佈會，作為行業內第一傢也是唯一一傢發佈住宅裝修體系的公司，向行業和客戶分享瞭其裝修設計的實踐成果和趨勢研究。
如此看來，萬科對市場的引領性，並不在於那串逐年增長的銷售數據，更在於其對產品和服務的專業追求。經過3年內功修煉，萬科以強大的專業能力鍛造出一個個項目，能夠贏得市場第一也就不足為奇瞭。
2018萬科杭州TOP系裝修示意
從1到N的復合格局，進入油煙靜電機“城市配套服務商”新時代
2017年初，一組題為“萬科不隻是萬科”的廣告畫面，出現在杭州各大商圈，顛覆瞭公眾對萬科作為專業住宅開發商的固有印象。
據有關媒體報道，除瞭外界熟知的住宅開發與物業之外，萬科在杭州還陸續進入瞭產城、產辦、商業、長租公寓、養老、教育、傢裝、物流、“軌道+物業”等新領域。
得益於城市新的經濟發展周期，萬科在杭州的產業辦公業務也獲得瞭不小的突破，發展形成瞭“萬科中心”系的產品線，現已擁有黃龍、運河、良渚、奧體四座萬科中心，產業運營管理總資產已超200億元。從四大產辦項目的分佈來看，既有老牌商圈，也有新興力量，可見萬科深耕杭州、紮根各大區域的決心和抱負。
40萬方的黃龍萬科中心，作為萬科在杭首個產業辦公項目，區別於傳統寫字樓，定位“知識城市創新區”，將通過新經濟拉動區域發展。2017年11月，黃龍萬科中心舉辦“發條節”科技創新大會，匯聚瞭西湖區政府、浙大創新創業學院、網易聯合創新中心、杭州高科技投資公司、創業邦、氪空間等產業力量，向城市展現瞭創新的力量。
運河萬科中心作為拱墅區擴大有效投資重大項目之一，汽車互聯網小鎮的“一核”，將憑借區域特色經濟導入更多汽車互聯網相關產業，打造拱墅經濟新坐標。奧體萬科中心位於錢江南岸，奧體博覽城與亞運村中部的核心商務區，未來將以“金融+科技”為主導產業，體育教育產業為輔助，建設與亞運匹配的國際化產辦標桿。良渚萬科中心則希望在五千年良渚文明之上打造城市新生的發展范本，令人期待。
四大萬科中心佈局圖
萬科旗下長租公寓品牌泊寓2017年始入杭州，迄今已獲取16個項目，房間數突破6000間，其中已開業1421間。隨園養老歷經8年實踐，已形成養老公寓、康護醫療、養護照料、居傢養老4大類產品系列，2017年經營收入破億，並完成杭州、寧波、南京、蘇州、無錫等5大城市的佈局，服務覆蓋10萬名長者。萬巢教育已佈局杭州城市東西南北4個學習中心，輻射20000餘戶傢庭；
泊寓 蓮花社區火鍋趴
此外，隨著杭州軌交加速發展，“軌道+物業”模式成為熱門，萬科已佈局地鐵萬科 杭行道、未來之光、祥符東三個項目，其中杭行道將聯合杭州地鐵共同探索地上地下一體化開發模式；在物流領域，萬科已在杭州都市圈獲取10個項目，大江東物流園已於2017年9月交付京東，是目前京東在浙江區域最大的集倉儲、分揀、配送一體的綜合型物流園區；選裝定制平臺美好傢，年度銷售額突破3億元；萬科商業地產平臺印力也已在杭佈局4個印象城。
作為行業轉型的引領者，如何更好地拓展新業務、做好“城市配套服務商”的角色，對於萬科來講是一個重要命題。如今，萬科杭州旗下產城、泊寓、養老、教育、美好傢等多個新業務也相繼提煉出自己的“產品與服務主張”，全面服務於“城市配套服務商”實踐。產品與服務主張給萬科的住宅業務帶來瞭全面的提升，未來又將給城市配套服務商增加怎麼樣的註腳？對於其2018的表現，我們也將持續關註。
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